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北京天润汽车贸易服务有限公司完全符合中共中央直属机关、全国人大机关对公务车的售后服务标准，具备满足机关车辆服务要求的硬件设施及便捷条件。我们将充分利用自身优势及条件，以一汽大众服务核心流程为服务规范，承诺以高标准、严要求、高时效和高档服务向客户提供优质服务。在今后的维修服务中。我们会依照客户要求，不断提高服务意识和服务质量，全力确保快速、优质的全面维修保养服务！
VIP特色服务
北京天润本着以人为本的原则，将为中央机关和人大机关提供以下ｖｉｐ特色服务：
１为保证专用车辆安全，专设保密车间，５吨地藏式举升级提供专业服务。
２提供上门咨询服务及定期免费检测。
３设立大客户专用休息区域。
４展厅提供无线上网服务，设立商务中心办公区域。
５用户在娱乐室可以下象棋、围棋、打乒乓球、台球。
６优先安排大客户参加本公司组织的俱乐部及奥迪公司的各类活动。
７设立专人为中共中央直属机关、全国人大机关公务车定期上门巡检。
我们的服务承诺
１全年每天２４小时提供维修服务，实行２４小时专人值班制度。
２提供２４小时救援，接报后４小时内到达现场紧急救援（北京市行政区内、含节假日）。
３应客户要求可免费上门送车服务，免费提供代办车年检、代缴养路费、代上保险等服务。
４开设中共中央直属机关和全国人大机关公务车辆维修快速通道，由专人负责车辆维修全过程，车辆无须等待，随来随修。
５有服务总监监督执行专门的服务小组，协调中直机关和人大机关公务车辆维修及客户投诉等事项。
６保证修理质量符合《机动车维修管理规定》（２００５年第７号令）及其他有关规定。
７通过小Ｒ３建立客户档案。在３日内对维修后的车辆进行服务跟踪。
８接受客户监督检查。每月２９日向客户主管部门报送公务车辆维修情况统计表。
９车辆在修期间。我们为用户提供优雅的休息环境，并为客户在厂内免费提供午餐。
１０定期邀请一汽－大众技术人员提供日常免费保养和技术咨询服务。
１１ 我们可以为客户提供多家保险公司的直陪服务，省去相关繁琐事宜。
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